Hilfe und Kontakt
Am einfachsten geht Feedback direkt in der App: Der Knopf „Feedback“ oben, unter jedem Lernschritt (Lektion, Tages-Session, Kenntnis-Check) und in der Fußzeile bereitet eine E-Mail mit App-Version und aktueller Stelle vor.
Bei technischen Problemen oder fachlichen Hinweisen zu einer Aufgabe erreichst du den Support auch direkt per E-Mail:
Hilfreiche Angaben
- App-Version und Gerät/Browser,
- betroffener Fragetyp und angezeigtes Präfix,
- kurze Beschreibung, was erwartet wurde und was stattdessen geschah.
Lernstand bleibt lokal
Es gibt kein Nutzerkonto und keinen serverseitigen Lernstand. Ein Supportfall kann lokale Daten deshalb nicht aus der Ferne einsehen oder wiederherstellen. Vor einem Gerätewechsel kann der Lernstand im Training als JSON exportiert werden.
Support für SubnetMagic · Stand: Oktober 2026